运输政策 

Social Dot(“我们”和“我们”)是(https://www.socialdot.com.au)(网站“)的运营商。通过本网站下订单即表示您同意以下条款。这些提供以确保双方都了解并同意这种安排,以相互保护并设定对我们的期望

服务。

 

一般的

视库存情况而定。我们试图在我们的网站上保持准确的库存计数,但有时可能会出现库存差异,我们将无法在您购买时完成所有商品。在这种情况下,我们将向您提供可用的产品,并与您联系以了解您是否愿意 更愿意等待补货补货,或者如果您希望我们处理退款。

 

运输费

快递国内海运以内 澳大利亚免费

国际订单需支付 10 澳元的运费。

交货条件

国内中转时间

一般国内快件中转2-7天

国际订单允许 3-4 周。  

 

调度时间

订单通常在 1 内发货 订单付款的工作日。我们的仓库在周一至周五的标准工作时间内营业,国家法定节假日除外,届时仓库将关闭。在这些情况下,我们会采取措施确保将装运延误保持在最低限度。

 

商品缺货

如果某件商品缺货,我们将在发货前等待该商品有货。订单中的现有商品将在我们等待此商品时保留。

 

超过交货时间

如果交货时间超过了预计时间,请与我们联系,以便我们进行调查。

 

跟踪通知

发货后,客户将收到一个跟踪链接,他们可以通过该链接根据运输提供商提供的最新更新跟踪其运输进度。

 

包裹在途损坏处理流程

一旦快递员完成对索赔的调查,我们将处理退款或更换。

 

包裹在途遗失处理

一旦快递员进行调查并认为包裹丢失,我们将立即处理退款或更换。

 

客户服务

对于所有客户服务查询,请发送电子邮件至 hello@socialdot.com.au

Social Dot Australia ABN 63 201 134 480